🟦 카카오톡 기프티콘, 환불할 수 있을까?
생일이나 감사한 마음을 전달할 때 쉽고 간단하게 할 수 있는 건 카카오톡 기프티콘이 아닐까 싶어요. 일상생활에서 여러모로 종종 받게 되는 소소한 선물인데 막상 기프티콘을 선물 받았지만 사용하지 못하고 유효기간이 지나버린 경험이 있지 았나요? 아니면 자주 이용하는 매장이 아니라 사용하기 애매한 경우가 있지 않나요? 안 쓰는 기프티콘을 어떻게 처리해야 할지 몰라 손해를 보는 경우가 많은데요, 대부분의 사람들이 모르고 있는 기프티콘은 정말 환불받을 수 있을까요?
카카오톡 기프티콘의 환불 가능 여부는 '유효기간과 사용 여부'에 따라 달라지게 됩니다. 기프티콘을 선물한 구매자가 청약철회 기간 내에 취소를 하게 되면 선물 구매자에게 100% 환불이 진행되고, 선물 받은 사람이 청약철회 기간 내에 해당 기프티콘이 필요가 없어 취소 버튼을 누르게 되면 현금 환불은 90%, 포인트 적립은 100% 로로 환불을 받을 수 있습니다.
▪️ 선물 받은 기프티콘 취소 및 환불
1. 기프티콘 취소 및 환불 기간
2. 선물 받은 기프티콘 환불 신청 방법
▪️ 유효기간이 지난 기프티콘, 환불 가능?
1. 환불 규정
2. 기프티콘 유효기간 확인 방법
3. 기프티콘 최초 유효기간은 언제까지?
4. 유효기간 지난 기프티콘 환불 신청 방법
▪️ 기프티콘 환불 시 주의사항
🟦 선물 받은 기프티콘 취소 및 환불
1. 기프티콘 취소 및 환불 기간
1) 커피, 치킨, 외식 외 기프티콘
▪️ 구매자 교환권 및 금액권 청약철회 가능 기간 : 구매일 포함 94일
▪️ 구매자 잔액권 청약철회 가능 기간 : 구매일 포함 367일
물품교환형과 금액형은 구매일 포함 약 3개월(94일)이고 잔액형은 구매일 포함 약 1년(367일)입니다.
2) 배송 상품
▪️ 물품 배송 전 청약 철회 (취소/환불)
: 유효기간 이내에 배송지를 입력하지 않을 경우 자동 취소/환불 절차 진행
▪️ 물품 배송 후 청약 철회 (교환/반품 환불)
: 상품 공급받은 날로부터 7일 이내 청약 철회 가능
단, 상품이 훼손되거나 가치가 감소한 경우 등 재판매가 불가할 경우 청약 철회를 할 수 없습니다.
※ 품목, 상품마다 청약 철회 기간이 다르니 내용을 잘 살펴봐 주세요.
2. 선물 받은 기프티콘 환불 신청 방법
1) 카카오톡 하단 오른쪽 메뉴에서 "더 보기(≡)" > "선물하기" 선택
2) 오른쪽 하단 '선물함' >"받은 선물" 선택
3) 환불 요청할 '선물' 선택 > '취소/환불' 선택
4) '90% 취소/환불" 또는 '100% 포인트 적립' 선택
5) 환불받을 계좌 정보 입력 > '환불 신청' 선택
환불 신청 후 영업일 기준 2-3일 이내에 입력한 계좌로 환불금액이 입금됩니다.
🟦 유효기간이 지난 기프티콘, 환불 가능?
기프티콘의 유효기간이 지나버렸다면, 환불받을 수 있을까요? 이벤트 참여 등으로 받았거나 유효기간을 연장할 수 없는 교환권을 제외하고는 대부분 유효기간이 지났어도 환불을 받을 수 있습니다.
다만 교환권 유형(물품교환형, 금액형, 잔액형)에 따라서도 정책이 다를 수 있으며, 이미 유효기간이 지났거나 환불을 신청한 교환권은 다시 사용할 수 있는 상태로 돌릴 수 없습니다.
1. 환불 규정
환불 가능 기간은 기본적으론 발행일부터 5년이 지나기 전까지 환불을 신청할 수 있습니다.
선물하기 고객센터로 문의하여 접수 진행 가능합니다.
▪️ 최초 유효기간 경과 전
환불 신청 금액의 100%에 대해 환불 가능 (구매 시 할인율 제외)
▪️ 최초 유효기간 경과 후
환불 신청 금액의 90%에 대해 환불 가능 (구매 시 할인율 제외)
2. 기프티콘 유효기간 확인 방법
▪️ 선물하기 > 선물함 > 받은 선물 > 상품 선택 > '선물정보' 하단 '유효기간'
3. 기프티콘 최초 유효기간은 언제까지?
물품교환형, 금액형, 잔액형 등의 유형과 관계없이 구매일을 포함하여 약 1년(367일)으로 모두 같습니다.
다만 이벤트 등으로 받은 무상 교환권의 정책은 이와 다를 수 있습니다.
4. 유효기간 지난 기프티콘 환불 신청 방법
1) 카카오톡 하단 오른쪽 메뉴에서 "더 보기(≡)" > "선물하기" 선택
2) 오른쪽 하단 '선물함' >"받은 선물" 선택
3) 유효기간 지난 기프티콘 선택 > 선택 시 '취소/환불'이 활성화됨
4) '90% 취소/환불" 또는 '100% 포인트 적립' 선택
5) 환불받을 계좌 정보 입력 > '환불 신청' 선택
🟦 기프티콘 환불 시 주의사항
✔︎ 유효기간 내 환불
기프티콘 유효기간 만료 후 5년이 지나면 환불 진행을 할 수 없으므로 해당 기간 내에 신청해주세요.
✔︎ 환불머니 소멸
환불 계좌를 등록하지 않은 경우에는 환불 금액은 자동으로 환불머니로 적립됩니다.
환불머니는 최대 5년 동안 유효하며 이후에는 소멸되어 계좌출금이 불가합니다.
마무리 :
기프티콘을 보다 효율적으로 사용하기 위해서는 유효기간을 미리 체크하고 연장하여 필요할 때 사용하는 것이 좋습니다. 만약 필요 없는 기프티콘이라면 연장을 하지 않고 유효기간이 지나길 기다렸다가 환불 신청을 진행해 주세요 기프티콘을 현명하게 관리하여, 불필요한 손해를 줄이고 알뜰하게 활용해 보세요!